məhsuludur
Heydər Əliyev Fondunun Müraciətlərin Emal Sistemi, vətəndaşların müraciətlərini səmərəli şəkildə emal etməyə imkan tanıyır. Bu sistem, şəffaflığı artıraraq, vətəndaşların hüquqlarını qorumağa yönəlib. Müasir texnologiyaların tətbiqi ilə yaradılan sistem, müraciətlərin qeydiyyatı, emalı və cavablandırılması proseslərini avtomatlaşdırır.
Sistem müraciətlərin strukturlaşdırılmış qeydiyyatını, icra proseslərinin izlənməsini və mərhələlər üzrə şəffaf idarəetməni təmin edir. Platforma real vaxt statistikası, sahə və regionlar üzrə bölgü, eləcə də iş yükünün monitorinqi vasitəsilə əməliyyat səmərəliliyini artırır.
Biz vətəndaş müraciətlərinin qəbulu, qeydiyyatı, yönləndirilməsi, status izlənməsi və hesabatlaşdırılmasını təmin edən veb-əsaslı müraciət idarəetmə sistemi hazırladıq.
Hazırlanan sistem müraciətlərin idarə olunmasında operativlik, şəffaflıq və nəzarəti vahid platformada birləşdirərək iş axınlarını əhəmiyyətli dərəcədə optimallaşdırdı. Nəticədə operatorların iş yükü azaldıldı, icra müddətlərinə nəzarət gücləndirildi və qərarvermə üçün etibarlı analitik baza formalaşdırıldı.
Hazırlanan sistem müraciətlərin idarə olunmasında operativlik, şəffaflıq və nəzarəti vahid platformada birləşdirərək iş axınlarını əhəmiyyətli dərəcədə optimallaşdırdı. Nəticədə operatorların iş yükü azaldıldı, icra müddətlərinə nəzarət gücləndirildi və qərarvermə üçün etibarlı analitik baza formalaşdırıldı.
Dashboardlar məlumat yüklənməsini azaltmaq üçün vizual kartlar və aydın ierarxiya ilə quruldu, statuslar rəng kodları ilə fərqləndirildi və tarix əsaslı filtrlər iş prosesini sürətləndirdi. Axtarış və filtr mexanizmləri böyük həcmli müraciətlər arasında tez naviqasiyanı təmin edir, cədvəl strukturları isə oxunaqlılığı və qərarvermə sürətini artırır.
UX dizayn prosesində əsas fokus istifadəçinin sistemi ilk dəfə açdığı andan etibarən konteksti dərhal anlaması oldu. İstifadəçi harada olduğunu, hansı əməliyyatları edə biləcəyini və müraciətlərin hansı mərhələdə olduğunu əlavə izaha ehtiyac duymadan dərk edir.
Digər layihələr
Azərbaycan Həmkarlar İttifaqları Konfederasiyası (AHIK) işçi hüquqlarını qoruyur, sosial rifahı artırır və müxtəlif sahələrdəki həmkarlar ittifaqlarını birləşdirir. O, təlimlər, sosial layihələr və beynəlxalq əməkdaşlıq vasitəsilə işçilərin hüquqlarının qorunmasını gücləndirir.
Bank of Baku Azərbaycanda fəaliyyət göstərən kommersiya bankıdır. Bank, fərdi və korporativ müştərilərə geniş maliyyə xidmətləri göstərir və ölkənin əsas banklarından biridir.
Crescent Mall Bakının müasir ticarət və əyləncə mərkəzidir. Burada dünya brendlərinin mağazaları, restoranlar və ailəvi istirahət üçün müxtəlif məkanlar bir araya gələrək premium alış-veriş təcrübəsi yaradır.